האם ניתן לאסוף מהחנות?

כן, ניתן לבחור באיסוף עצמי מהחנות: אלי כהן 12, לוד.

מהם זמני המשלוחים באתר?

משלוחים יוצאים תוך 1–5 ימי עסקים, בהתאם לזמינות המלאי וחברת השליחויות.

מהן דרכי התשלום באתר?

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי מאובטח.

האם ניתן לשלם בתשלומים?

כן, ניתן לחלק לתשלומים עבור רכישות מעל 400₪, בכפוף למדיניות חברת האשראי.

האם ניתן לבצע החזרות או החלפות?

כן, בתוך 14 ימים כל עוד המוצר באריזתו המקורית. הלבשה תחתונה לא ניתנת להחזרה.

איך אדע שההזמנה שלי נקלטה?

נשלח מייל אישור עם כל פרטי ההזמנה מיד לאחר התשלום.

איך ניתן לשמור על איכות הבגדים?

לכבס לפי התווית: כביסה עדינה, מים קרים ולהימנע ממייבש.

האם יש אחריות על המוצרים?

כן, אחריות על פגמי ייצור. במקרה כזה יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

מה לעשות אם קיבלתי מוצר פגום?

לצלם את הפגם ולפנות לשירות הלקוחות תוך 48 שעות — נטפל בהחזרה או החלפה.