מדיניות פרטיות

1. איזה מידע נאסף?

• פרטי זיהוי ויצירת קשר: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת משלוח/חיוב — בעת רכישה/הרשמה/יצירת קשר.
• פרטי הזמנה: מוצרים שנרכשו, סכומים, אופן משלוח וסטטוס הזמנה.
• תשלומים: פרטי התשלום מעובדים אצל ספקי סליקה חיצוניים (כגון MAX/Hyp ו-PayPal) ואינם נשמרים בשרתי האתר.
• מידע טכני ושימוש באתר: כתובת IP, סוג מכשיר/דפדפן, עמודים שנצפו, פעולות באתר ועוגיות (Cookies) — לצרכי תפעול, אבטחה, סטטיסטיקה ושיפור חוויית משתמש.

2. מטרות השימוש במידע

• עיבוד והשלמת הזמנות, אספקה ומשלוחים.
• שירות לקוחות: מענה לפניות, עדכונים וטיפול בהחלפות/החזרות.
• תיעוד עסקאות/מסמכים חשבונאיים בהתאם לדין.
• תפעול האתר, אבטחה, מניעת הונאות ושיפור ביצועים.
• דיוור שיווקי — רק בכפוף להסכמה, וניתן להסרה בכל עת.

3. בסיס חוקי לעיבוד מידע

• התקשרות/ביצוע עסקה: לצורך השלמת רכישה ומתן שירות.
• הסכמה: לדוגמה לצורך דיוור שיווקי.
• חובה חוקית: כגון שמירת מסמכים ותיעוד עסקאות לפי דין.
• אינטרס לגיטימי: ניהול האתר, אבטחה, שיפור שירות ומניעת הונאות.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי. שיתוף מידע ייעשה רק במידה הנדרשת לתפעול השירותים או לפי דין, כגון:

• ספקי סליקה: MAX/Hyp ו-PayPal.
• חברות שילוח/לוגיסטיקה: לצורך אספקת הזמנה.
• ספקי תשתית ושירותי אתר: אחסון, אבטחה, גיבויים ושירותים נדרשים לתפעול.
• דרישה חוקית: בהתאם לצו/דין.

5. אבטחת מידע

• האתר פועל תחת SSL (HTTPS).
• תשלומים מעובדים אצל ספקי סליקה חיצוניים — אינם נשמרים באתר.
• אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017.

למרות מאמצים סבירים, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת מידע

מידע אישי יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, או בהתאם לחובות דין (למשל תיעוד עסקאות/מסמכים חשבונאיים).

7. הזכויות שלך

• לבקש לעיין במידע שנשמר אודותיך.
• לבקש תיקון/עדכון מידע.
• להסיר עצמך מדיוור שיווקי בכל עת.

לפניות פרטיות: info@dalor.co.il